Kamin brennt mit eingeschalteter Lüftung

Lange haben wir nicht gepostet aber wir wollten sichergehen, dass der Kamin auch über eine längere Zeit funktioniert wie er soll. Die Fa. Kruppa war also nochmals bei uns und hat einen vermutlich abgeknickten Druckschlauch wieder begradigt. Nun haben wir keine Probleme mehr. Im Betrieb steigt der Druck von ca. 2-4 Pascal zu Anfang auf ca. 22-25 Pascal während der Heizphase und zieht auch recht gut bei Aussentemperaturen von zur Zeit -5 bis +5 °C.

Mit dem Anzünden müssen wir noch ein wenig experimentieren. So wie in der Anleitung der Firma Olsberg zu unserem Palena gezeigt:

funktioniert es nicht. Von oben brennt zwar das Anzündholz aber die dicken Holzscheide sind davon gänzlich unbeeindruckt. Sobald wir zwei bis drei dicke Scheide auflegen klappt es ganz gut.

Entweder Kamin oder Lüftung

Leider hatten wir bei FH nicht nur die Wahl zwischen vielen Grundrissen und Ausstattungen sondern auch, ob wir entweder den Kamin oder die Lüftung betreiben wollen. Beides gleichzeitig? Fehlanzeige.

Das Thermostat wurde also am Montag getauscht. Bei der nächsten Inbetriebnahme des Kamin zeigte nun der Druckwächter plötzlich " Fehler Drucksensor" und -233Pascal an, woraufhin die Lüftung automatisch abgeschaltet wurde. Leider sollte sich nun nach Bemühen des Kundendienst FH vorgestern entweder die Fa. Kruppa oder der Hersteller Leda direkt melden. Bislang ohne Erfolg. Schön wäre es, wenn diese sich nicht nur melden sondern auch den dauerhaften und fehlerfreien Betrieb gewährleisten könnten.

Es brennt

Wie vom Kundendienst Herrn L. für diese Woche zugesagt, wurde gestern ein Funktionstest des Druckwächters durchgeführt und anschließend das Inbetriebnahmeprotokoll ausgestellt, welches wir umgehend an den BSF gefaxt haben. Nun hoffen wir alles ist richtig ausgefüllt und ausreichend.
Leider platzte kurze Zeit später das Thermostat des Druckwächters, so dass dieser in Störung ging und gleichzeitig eine Temperatur von 1519°C anzeigt. Dies hat zur Folge, dass der Druckwächter aktiv ist und aufgrund des geringen Unterdruck ( Kamin ist ja aus ) die Lüftung permanent ausschaltet.
Umgehend war heute ein Techniker vor Ort und klemmte den Druckwächter ab. Leider stellte ich später fest, dass die Lüftung trotz entriegelten Druckwächter nicht läuft. Nun wurde durch tel. Kontakt der Druckwächter im Menü der LWZ aus "AUS" gesetzt, damit die Lüftung wieder anläuft.
Für Montag ist ein Tausch des Thermostat geplant. Die Ursache bleibt zunächst unbekannt.

Weiterhin wurde ein Kompromiss in Sachen LWZ defekt und hoher Stromkosten erreicht, welchen wir akzeptierten um den ganzen endlich ein Abschluss zu ermöglichen. Somit könnte am Montag alles vom Tisch sein.

19 Wochen Kamin und kein Feuer

Am Wochenende erreichte unsere Bescheinigung die nächste Traurigkeitsstufe. Das mittlerweile " in den Brunnen gefallene Kind" wird nun zwischen der Fa. Kruppa, FH Kundendienst und FH Bauleitung verschoben.
Nach einem persönlichen Gespräch mit unserem Bauleiter informierten wir den Kundendienst darüber, dass wir keine Ansprechpartner bei FH mehr haben, die uns helfen und nur noch den Weg zu der Geschäftleitung sehen, sollten wir die Bescheinigung nicht erhalten.
Dies sollte jedoch bei einer solchen "einfachen Sache" wirklich nicht erforderlich sein. So erhielten wir einen Rückruf vom Kundendienst mit einer Entschuldigung und Ankündigung einer umgehenden Behebung.
Wir sind nun mal gespannt, wer sich darum kümmert und letztendlich die Bescheinigung ausstellt.
Natürlich wissen wir, dass sonst bei FH alles gut lief und sind um so erstaunter, dass man auf den letzten Metern soviel Gutes umwirft.
Wir orientieren uns an den Mitarbeitern, die bei FH bislang alles geben haben, um uns Kunden zufrieden zu stellen. Dies sind wir ihrer Arbeit schuldig. An denen muss FH im Gesamten gemessen werden.

Der Schadenersatz der LWZ wurde uns angeboten. Leider spiegelt er nur die SE Ansicht wieder und musste von uns an FH nochmals dargestellt werden. Hier erwarten wir diese Woche ein endgültiges Ergebnis. 

Wintereinbruch ohne Kamin

Es ist schon erstaunlich, wie lange es bei FH und deren Sub Kruppa dauert eine Bescheinigung für den korrekten Einbau eines Druckwächters zu bekommen. Schließlich wurde die letzte Rate ja bereits bezahlt. Nicht nur unsere Besucher wundern sich über den kalten Kamin auch die Nachbarn schmunzeln nun langsam und wir haben auch aufgehört unsere schützende Hand über FH zu halten und werden das Verhalten nicht mehr Versuchen zu Entschuldigen. Der Kamin wurde am 25.06.2012 aufgestellt und nun steht er kalt vor sich hin.





Einen Tipp hätten wir noch. Nicht unbedingt jetzt einen Fragebogen zur Zufriedenheit zusenden.

Nach einem verschobenen Termin wurde nun diese Woche die defekte Tür getauscht und alle anderen nochmals nachgestellt. Nun fallen keine mehr automatisch zu oder knarzen beim Schließen. Das gewölbte Türblatt bleibt.
Weiterhin haben wir Nachricht von FH bzgl. der Reklamation wegen der defekten LWZ und zumindest sieht SE hier Handlungsbedarf und es werden nur noch die Details geklärt.
Gestern Abend haben wir festgestellt, dass drei der vier Heizkreise im Wohn/Essbereich nicht aufgingen. Alle vier liegen zusammen auf einem Thermometer. Der WG blieb jedoch kalt. Auch die offene Küche wurde nicht warm. Zunächst justierten wir die Einstellung der LWZ, weil wir dachten es sei ein generelles Problem.
Heute konnte ich jedoch feststellen, dass insgesamt vier Ventile im Heizkreisverteiler festhingen. Nach mehrmaligen Betätigen haben wir wieder Durchfluss.