In weiser Voraussicht haben wir unseren Telefonanschluss bei 1&1 frühzeitig angemeldet und lieber einen Monatsbeitrag mehr eingeplant. Und wir sollten Recht behalten.
Am Donnerstag hatten wir Technikertermin. Also der Techniker der die 1. TAE im Haus setzt. Ein gelber Merkblatt erklärt dem Kunden, dass er von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr zu Hause zu sein hat, ansonsten werde man ihm 59,90€ in Rechnung stellen, obwohl der Technikertermin nur 39,95€ kostet. Warum es also teurer ist, wenn er nichts macht als wenn er den Anschluss erledigt bleibt ein Geheimnis.
Als um 16:30 Uhr noch keiner bei uns war, haben wir mal die Hotline bemüht. Hier bekommt man Gott sei Dank recht schnell jemanden an die Strippe.
" Heute?? Nein es wird doch gestreikt, hat man ihnen das nicht gesagt? "
Nein, hat man wohl vergessen. Für 1&1 war klar, dass niemand kommt.
Eine Gutschrift von 20€ und einen neuen Termin in 2 Wochen waren das Ergebnis.
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